سیاست حریم خصوصی

این متن ترجمهٔ فارسی سیاست حریم خصوصی است و فقط برای سهولت مطالعه فراهم شده است. اگر میان این ترجمه و متن انگلیسی مغایرتی باشد، متن انگلیسی ملاک است.

این سیاست توضیح می‌دهد که وقتی از این سایت و ابزار NeshatScan استفاده می‌کنید، neshat.ai چه چیزهایی را ذخیره می‌کند، به چه دلیل، و چگونه می‌توانید حذف آن‌ها را درخواست کنید. این متن نوشته شده است تا خوانده شود.

چه چیزهایی ذخیره می‌شود و چرا

وقتی اسکن اجرا می‌کنید

• نشانی سایتی که وارد کرده‌اید و نتیجهٔ اسکن. این دو نگه‌داری می‌شوند تا گزارش پیوندی دائمی و فهرست‌نشده داشته باشد که بتوانید آن را با دیگران به اشتراک بگذارید، و تا اگر همان نشانی ظرف پانزده دقیقه دوباره اسکن شود، پاسخ از نتیجهٔ ذخیره‌شده داده شود.
• هش نمک‌دار نشانی IP شما. فقط برای محدود کردن تعداد اسکن‌هایی به کار می‌رود که از یک اتصال می‌توان آغاز کرد. خود نشانی ذخیره نمی‌شود و از روی هش قابل بازیابی نیست.
• این‌که بازدید از کجا آمده است. همراه با اسکن: سایتی که شما را به اینجا فرستاده است (نشانی آن، بدون پارامترهای انتهایش)، برچسب‌های کمپین در پیوندی که دنبال کرده‌اید (utm_source و مانند آن)، و صفحه‌ای که ابتدا به آن وارد شده‌اید. این‌ها در طول بازدید در مرورگر شما نگه داشته می‌شوند (بدون کوکی) و فقط همراه اسکن فرستاده می‌شوند.
• دامنه‌های اسکن‌شده در خلاصه‌ای روزانه می‌آیند که برای بهنود نشاط فرستاده می‌شود، چون کسب‌وکاری که سایت خودش را اسکن می‌کند ممکن است کمک بخواهد، و نیز در فهرستی که در ادامه آمده است. جز این‌ها، دادهٔ اسکن فقط برای این موارد به کار می‌رود: ایمیل‌هایی که درخواست می‌کنید (در ادامه)، پایش ماهانه‌ای که مشترک آن می‌شوید، و اسکن‌های پژوهشی خود neshat.ai که در صفحهٔ خزنده شرح داده شده‌اند.

وقتی گزارش کامل را باز می‌کنید

• برای دیدن گزارش کامل باید نشانی ایمیل وارد کنید. پس از اسکن، صفحهٔ نتیجه شمار موانع و هشدارها، جمع‌بندی و نتیجهٔ هر بررسی را نشان می‌دهد؛ یافته‌ها، مدرک‌هایشان و راه‌حل‌ها با وارد کردن نشانی ایمیل، بی‌درنگ در همان صفحه باز می‌شوند.
• آنچه ذخیره می‌شود: نشانی ایمیل همان‌طور که وارد کرده‌اید، سایتی که اسکن کرده‌اید، زمان، سایتی که از آن آمده‌اید، برچسب‌های کمپین و صفحهٔ ورود (در بالا)، و هش نمک‌دار نشانی IP شما. چند سابقه از آنچه روی گزارش رخ داده است (دیدن صفحهٔ نتیجه، باز شدن گزارش، زدن دکمهٔ پرداخت) همراه اسکن نگه‌داری می‌شود.
• یک ایمیل با پیوند گزارش دریافت می‌کنید. این ایمیل پیوندی دارد که با یک کلیک همهٔ ایمیل‌ها را متوقف می‌کند، و نشانی پستی را هم دارد.
• فقط اگر گزینهٔ مربوط را تیک بزنید (این گزینه هرگز از پیش تیک‌خورده نیست): پنج ایمیل کوتاه دربارهٔ همین گزارش در طول چهارده روز. باز شدن گزارش و ایمیل اول هرگز به آن وابسته نیست.
• بهنود نشاط نشانی شما را همراه اسکن در فهرستی می‌بیند که فقط خودش، پس از ورود، می‌تواند باز کند، و ممکن است دربارهٔ این گزارش شخصاً برایتان بنویسد. پیوند لغو دریافت با یک کلیک در هر ایمیل، این پیگیری‌های شخصی را هم متوقف می‌کند.
• اگر از یک اتصال بیش از اندازه نشانی وارد شود، یا گزارشی را بیش از اندازه نشانی باز کنند، گزارش باز می‌شود اما ایمیلی فرستاده نمی‌شود.

وقتی Citation Check را اجرا می‌کنید

• این بررسی، در حد محدودیت‌های روزانه‌اش، وقتی نتیجهٔ اسکن باز می‌شود خودبه‌خود اجرا می‌شود. نام، حوزهٔ فعالیت و موقعیت مکانی کسب‌وکار را از اسکن سایت عمومی آن می‌خواند، از روی آن‌ها پرسش‌هایی از زبان مشتری می‌نویسد، و این پرسش‌ها را از ChatGPT، Gemini، Perplexity و Grok، هر یک از طریق API خودش، می‌پرسد. پرسش‌ها هیچ دادهٔ شخصی‌ای در بر ندارند: ایمیل شما، نشانی IP شما و هر چیزی که جز نشانی سایت وارد کرده باشید، هرگز در آن‌ها نمی‌آید.
• پرسش‌ها و پاسخ‌های دستیارهای هوش مصنوعی همراه با همان بررسی ذخیره می‌شوند تا دربارهٔ همان سایت به مدت یک روز دوباره پرسشی فرستاده نشود و بررسی کامل بتواند بر پایهٔ بررسی رایگان انجام شود. هش نمک‌دار نشانی IP، تعداد بررسی‌های رایگان را برای هر اتصال به سه بار در روز محدود می‌کند.
• اگر بخواهید بررسی کامل با ایمیل برایتان فرستاده شود، نشانی ایمیل شما همراه آن ذخیره می‌شود و نتیجه یک بار فرستاده می‌شود. این درخواست ایمیل‌های چهارده‌روزه را آغاز نمی‌کند و نشانی شما به هیچ فهرستی افزوده نمی‌شود.

وقتی فرمی می‌فرستید یا ایمیل‌های پیگیری را درخواست می‌کنید

• نام شما (اگر وارد کرده باشید)، نشانی ایمیل، نشانی سایت و پیام شما؛ این‌ها نگه‌داری می‌شوند تا بتوانم پاسخ دهم و سابقهٔ گفت‌وگو در دست باشد.
• اگر گزینهٔ ایمیل‌های پیگیری را تیک زده باشید (گزینهٔ صفحهٔ گزارش، یا همان گزینه زیر «این گزارش را برایم ایمیل کنید» در گزارشی که برای همه باز است)، پیوند گزارش را دریافت می‌کنید و سپس، در طول چهارده روز، چند ایمیل کوتاه. پس از اسکنی که صفحهٔ شما را خوانده است، پنج ایمیل: معنای مهم‌ترین یافتهٔ شما، Fix Pack خوداجرا، اسکن دوبارهٔ خودکار در روز هفتم همراه با مقایسهٔ تغییرات، گزینهٔ پایش ماهانه، و یک یادداشت پایانی (پس از اسکنی بی‌مشکل، دو ایمیل اول دربارهٔ همین نتیجهٔ بی‌مشکل و حفظ آن هستند). پس از اسکنی که نتوانسته است صفحهٔ شما را بخواند (و «این گزارش را برایم ایمیل کنید» بیشتر در همین حالت نشان داده می‌شود)، چهار ایمیل، بدون پیشنهاد Fix Pack و پایش ماهانه: معنای مهم‌ترین یافتهٔ شما، آنچه اسکن نتوانست ببیند، اسکن دوباره در روز هفتم، و یک یادداشت پایانی. هر یک از این ایمیل‌ها پیوند لغو دریافت با یک کلیک و یک نشانی پستی دارد؛ با لغو دریافت، ارسال بقیهٔ ایمیل‌ها فوراً متوقف می‌شود. پس از روز چهاردهم چیزی فرستاده نمی‌شود. خبرنامه‌ای در کار نیست. بدون تیک این گزینه، «این گزارش را برایم ایمیل کنید» فقط پیوند گزارش را می‌فرستد.

وقتی روی پیوندی در ایمیل کلیک می‌کنید

پیوندهای ایمیل‌هایی که neshat.ai می‌فرستد از ردیابی کلیک Resend می‌گذرند. Resend کلیک را ثبت می‌کند، و این سایت نگه می‌دارد که کدام پیوند، در کدام ایمیل و چه زمانی کلیک شد، تا معلوم شود کدام پیشنهاد به کار رفته است. این سابقه به ایمیلی که پیوند در آن بود گره خورده است، و از همین راه به نشانی‌ای که آن ایمیل به آن فرستاده شد. دستگاه یا نشانی IP شما هرگز در آن نیست. این سابقه پس از دوازده ماه به‌طور خودکار حذف می‌شود، یا اگر حذف نشانی ایمیل‌تان را درخواست کنید (در ادامه)، به‌صورت دستی همراه آن حذف می‌شود.

وقتی چیزی می‌خرید

• پرداخت‌ها از طریق Stripe انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما به Stripe می‌رود و هرگز به neshat.ai نمی‌رسد؛ این سایت ایمیل شما، سایتی که خرید برای آن است، مبلغ، و شناسه‌های Stripe برای پرداخت، مشتری و اشتراک را ذخیره می‌کند تا بتوان خرید را تحویل داد، بازپرداخت کرد و پشتیبانی کرد.
• هر Fix Pack از روی اسکنی از سایت شما تولید می‌شود و به مدت دوازده ماه در پیوندی فهرست‌نشده نگه‌داری می‌شود. پایش ماهانه، تا زمانی که آن را لغو کنید، هر هفته دامنهٔ شما را دوباره اسکن می‌کند و Citation Check را روی ده پرسش اجرا می‌کند؛ هر دو مانند هر اسکن دیگری نگه‌داری می‌شوند.

وقتی تماس رزرو می‌کنید

رزرو از طریق Cal.com انجام می‌شود که نام، ایمیل و نشانی سایت شما را طبق سیاست حریم خصوصی خودش درخواست می‌کند. آنچه آنجا وارد می‌کنید به دست من می‌رسد.

کوکی‌ها

• ns_reports کلید گزارش‌هایی را که در این مرورگر باز کرده‌اید نگه می‌دارد تا وقتی برمی‌گردید، باز بمانند. یک سال می‌ماند و جز همین کلیدها چیزی در آن نیست.
• پس از وارد کردن نشانی ایمیل، کوکی‌ای ده‌دقیقه‌ای فقط به خاطر می‌سپارد که ایمیل گزارش فرستاده شد یا نه، تا اگر صفحه را دوباره بارگذاری کنید، همین را بگوید. نشانی ایمیل هرگز در آن نیست.
• کوکی ورود مدیر سایت فقط در مرورگر خود بهنود نشاط وجود دارد، برای همان فهرستی که در بالا آمد.
• همهٔ این‌ها برای کاری که از سایت خواسته‌اید ضروری‌اند. هیچ کوکی ردیابی در کار نیست.

آنچه جمع‌آوری نمی‌شود

• هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیابی و هیچ ردیابی میان‌سایتی در کار نیست. Vercel Web Analytics بازدید صفحه‌ها را بدون کوکی و بدون شناسایی بازدیدکنندگان می‌شمارد.
• کلید صدا و کلید حرکت پس‌زمینه از حافظهٔ محلی مرورگرتان استفاده می‌کنند: کلید صدا فقط ثبت می‌کند که یک بار نمایش داده شده است، تا نشانهٔ بار اولش تکرار نشود، و کلید حرکت انتخاب شما را، روشن یا خاموش، نگه می‌دارد. هیچ‌یک از این‌ها از دستگاه شما خارج نمی‌شود.
• neshat.ai از هیچ چیزی که اسکن می‌کنید یا می‌فرستید برای آموزش هیچ مدلی استفاده نمی‌کند.

چه کسانی داده‌ها را پردازش می‌کنند

• Vercel میزبان سایت است و اسکن را اجرا می‌کند (ایالات متحده).
• Neon اسکن‌ها و فرم‌های ارسالی را ذخیره می‌کند (ایالات متحده).
• Vercel AI Gateway پرسش‌های Citation Check را به OpenAI، Google، Perplexity و xAI (Grok) می‌رساند که هر یک تابع شرایط API خودش است.
• Resend ایمیل‌ها را ارسال می‌کند و کلیک روی پیوندهای آن‌ها را ثبت می‌کند.
• Stripe پرداخت‌ها را پردازش می‌کند (ایالات متحده).
• Cal.com رزروها را مدیریت می‌کند.

همهٔ آنچه این سایت ذخیره می‌کند در ایالات متحده پردازش و نگه‌داری می‌شود.

مدت نگه‌داری

سه چیز به‌طور خودکار حذف می‌شود: سابقهٔ آنچه روی یک گزارش رخ داده است (دیدن، باز شدن، زدن دکمهٔ پرداخت) و سابقهٔ کلیک روی پیوندهای ایمیل‌ها، هر کدام پس از دوازده ماه، و پیوندهای ورود و نشست‌های منقضی‌شدهٔ مدیر سایت. بقیهٔ چیزها (اسکن‌ها و بررسی‌های Citation Check، نشانی‌های ایمیل و آنچه همراهشان ذخیره شده است، یادداشت‌های بهنود نشاط دربارهٔ آن‌ها، فرم‌های ارسالی، سوابق خرید، Fix Packها و سوابق پایش ماهانه) تا زمانی که حذفشان را درخواست کنید نگه‌داری می‌شوند تا پیوندهای گزارش کار کنند؛ حذف به‌صورت دستی انجام می‌شود.

انتخاب‌های شما

برای دیدن آنچه دربارهٔ شما ذخیره شده است، اصلاح آن یا حذف آن (یک اسکن، یک پیوند گزارش، یک نشانی ایمیل و هر آنچه همراه آن ذخیره شده است، یا یک فرم ارسالی)، از طریق فرم تماس بنویسید و پیوند مربوط یا نشانی ایمیلی را که به کار برده‌اید ذکر کنید. این کار به‌صورت دستی انجام می‌شود، معمولاً ظرف چند روز کاری، و با پاسخ به پیام شما تأیید می‌شود.

برای این‌که NeshatScan سایتی را که در اختیار شماست اسکن نکند، ببینید این خزنده چطور رفتار می‌کند.

تغییرات

اگر این سیاست به شکلی تغییر کند که اهمیت داشته باشد، تاریخ بالای این صفحه هم همراه آن تغییر می‌کند و خلاصهٔ آنچه تغییر کرده است در همین‌جا می‌آید.

۱ اکتبر ۲۰۲۶: پیوندهای ایمیل‌هایی که neshat.ai می‌فرستد اکنون از ردیابی کلیک Resend می‌گذرند، و این سایت نگه می‌دارد که کدام پیوند، در کدام ایمیل و چه زمانی کلیک شد (بالاتر را ببینید). «این گزارش را برایم ایمیل کنید» اکنون ایمیل‌های پیگیری را فقط وقتی آغاز می‌کند که گزینهٔ خودش تیک خورده باشد.